欧洲议会通过新规 航班取消14天内须全额退款

欧洲议会以652票赞成、2票反对和8票弃权的结果，表决通过了一项旨在加强欧洲旅客权益保障的新法案。该法案为每年在欧洲乘坐飞机、火车、长途客车、公交车或轮渡出行的130亿人次提供了更完善的法律保障。

新规明确了航空旅客在航班取消时的退款权益。即使乘客是通过旅行社或在线预订平台等中介机构购买机票，航空公司也必须在14天内完成全额退款，且退款金额必须涵盖中介服务费。同时，相关机构必须在旅客购票时主动告知这些合法权益。

为了简化申诉和退款流程，欧盟委员会将推出统一格式的退款与赔偿申请表。该表格将涵盖所有交通运输类型，并提供欧盟所有官方语言版本。此外，新规还增强了对残障人士及行动不便者的保障，允许他们在搭乘飞机时免费由一名同伴陪同，该规则此前已在巴士、火车和轮渡上实施。

欧洲议会该法案负责人、意大利议员马泰奥·里奇（Matteo Ricci）表示，各国的监管机构将协助确保运输公司履行责任，乘客无需通过诉讼途径解决维权问题。新法案目前仍需获得由各国部长组成的欧盟理事会正式批准。该规则预计将于2027年10月23日与航空旅客权益改革方案同步生效。（来源：The Local）